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新年话题—— 如何创造价值、体现价值?

发布时间:2020-01-15来源:beat365手机客户端浏览次数:616返回

集团董事长兼总裁莫浩棠在新员工培训的视频讲话中说道:“只要我们能为企业、为社会创造更多价值,我们就会成为一个受欢迎的人、一个受尊重的人,就能在职业大舞台上创造最有价值的人生!”


2019年已成过去,新的一年正在我们眼前铺展开来。在全新的2020年,我们该如何成就更好的三正、更好的自己?我们首先想到的关键词就是“创造”、“价值”。

不久前,总裁在新员工培训的视频讲话中,特别勉励员工:“创造价值,才能赢得未来。”并指出:为企业创造价值的员工是企业最宝贵的财富。因为只有为企业创造价值、为社会创造价值,才能获得个人价值,包括收入增加、能力提升和职业发展。

在去年11月份的一次总经理联席会议上总裁也提到:大家都希望收入高一些,这很正常,但同时也要想想自己创造了多少价值,想想企业给我们创造的条件,与我们所给企业创造的回报相比是一个合理数,还是超出了合理数?如果只想到自己的利益,而不能给企业创造效益和价值,企业拿什么给大家提高收入?

可见,创造价值,努力体现自己在企业中的价值,这既是我们作为员工的本分,也是职责所在、价值所在。而在工作中我们该如何去创造和体现价值呢?前不久网上流传的一段话,想必能给大家一些启示:“如果你觉得你的公司不好,你就去优化它;如果你觉得领导不好,你就努力提升自己去当领导;如果你觉得公司产品没有竞争力,就从你开始主动学习,为公司出谋划策,提有效的方案;如果你觉得同事苛刻不友好,就从你开始,做一个善良及乐于助人的员工,并且影响身边的人。公司有缺点,我们一起修正,一起改进,而不是一昧的谩骂、抱怨,甚至逃离!你所赖以生存的地方,正是你的公司;你怎么样,公司便怎么样;你是什么,公司便是什么;你若优秀,公司便不会差劲……各尽其职,有一分热,发一分光。”这也是我们在新的一年应有的姿态和努力的方向。

针对“如何创造价值、体现价值”这个话题,很多同事结合企业和自身工作实际,谈了自己的体会和看法,现摘录如下,与各位同事分享。

 

劳动创造是价值获取的必由之路

□集团品牌管理部总经理兼三正房地产公司副总经理 李启清

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我来自农村,12岁时我曾卖过一年的柴火,要从10多公里外的山里挑着七八十斤的柴火去卖,才能赚到一块钱,当时100斤柴火也就卖一块多钱。小时候,我总能看到爸爸种的稻子总比别人家收成好,那是爸爸不辞辛苦,天天在田里松土、除草、杀虫等劳作才取得的好收成。所以,我打小就懵懵懂懂地懂得“付出多少劳动就有多少回报”。

在职场打拼那么多年,我懂得了一个道理:劳动创造是价值获取的必由之路。其实,对于“创造”,不要简单地理解为天天在创新或发明一些事物。作为平凡的我们,不可能有那么多新奇特的东西出现,关键在于平常工作中点点滴滴的付出。

作为管理者,特别是公司高层管理者,个人觉得以下三个方面特别重要。

一、敢啃硬骨头,敢于涉险滩

随着企业发展的深入,不可避免地遇到了瓶颈,容易的、皆大欢喜的已经完成了,好吃的肉都吃掉了,剩下的都有可能是难啃的硬骨头。浅滩中可以摸到的石头,也都被摸得差不多了,剩下来的,都是长期积累下来的深层次矛盾,也就是发展已进入深水区或险滩。

作为高层,集团领导赋予你管理一方,比如经营企业生意也好,主持部门工作也好,有可能是顺风顺水,但大部分可能会遇到逆境,故须有敢于吃苦的精神,要有“明知山有虎偏向虎山行”的勇气和“逢山开路、遇水架桥”的魄力。

“硬骨头”不好啃,“险滩”也不容易涉。在面对困难、风险和挑战的时候,我们不仅要“敢于”面对,而且要“善于”解决;不仅需要勇气,还需要智慧。

二、化繁为简让企业运作如行云流水

作为公司高层,我们要善于化繁为简,让企业运作如行云流水,善于把繁杂的事物脱离出来,敢于放权、善于放权,让各个下属有责任、有义务。同时理清思路、分清轻重缓急,工作逐个突破。“简”是“实”的前提,只有简洁,才能高效,高效之下,才可称之为务实,才可称之为落地。

三、勇于担当,积极作为

做得多,有可能错得多。我们虽然力争少犯错误,但有时由于经验不足、市场变化等因素,犯错不可避免,但我们不能退缩。

管理人员的肩膀能负重、敢担当,我们三正的事业才能一往无前。管理人员要蹚地雷阵、涉深水区、啃硬骨头,在真刀真枪中磨炼品质、塑造价值,创造出经得起实践、历史检验的实绩。面对新时代的挑战,不当几回热锅上的蚂蚁,不接几次烫手的山芋,就不可能激发出个人潜能,也难以磨砺出担当重任的真本领。

你创造多少价值,在集团、在公司的认可度就有多高,不要锱铢必较地想自己的待遇,当然这些也是需要考虑的,但是你不去做出有价值的事情来,领导怎么认可你?当你做了众多有价值的事情,你个人的品牌、价值也会随之提升。

劳动创造是一切成功的必由之路。企业发展召唤知识型、技术型、创新型的复合型高素质人才,企业进步需要劳动精神、工匠精神、创新意识的引领带动。我们要积极主动地学习新知识、掌握新技能、增长新本领,在推进企业发展中发挥主力军作用,共同奏响“劳动光荣、创造伟大”的时代之歌。

 

通过创造价值突破经营瓶颈

□三正物业公司总经理助理 谢旭升

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为什么要创造价值?就目前整个物业行业而言,我们公司运作还算顺畅。但也不可避免地与其他同行一样,已经遇到了经营瓶颈。

这个“瓶颈”主要就是:各个小区经过多年运作,许多公共设施设备严重老化,维保费用逐年增多;员工最低工资每隔几年上调一次,而管理费却多年涨不起来,运营成本逐年增加。另一方面,许多小区营业外收入,如场地出租、广告出租等已到极限,诸多因素迭加,导致小区收不抵支,经营困难重重。在这种情况下,对物业行业的传统管理模式进行创新,千方百计增加营业收入,势在必行。

前几年,公司老领导盛总为公司的未来发展制定一系列政策和措施,提出拓展“增值服务”,引进富有特色的绿色农产品阿克苏苹果和阳澄湖大闸蟹进行销售。现在经过4年的实践,成效非常显著,今年大闸蟹卡的销售得到客户的高度认可,单此项销售就已逼近上一年苹果和大闸蟹销售的总额。此外我们还进行其他产品销售和推介,在给业主提供更多便利的同时,也增加了公司收入,而且队伍也得到有效的锻炼,工作中大家更有活力和动力,这一点比单纯为销售而销售更有意义。

我们就是这样,在做好日常高质量的物业服务的同时,通过“增值服务”,不断拓宽经营思路,持续为公司创造更大价值,以此帮助企业突破经营瓶颈,争取更好收益。


以高度的责任感对待自己的工作

□桥头三正半山酒店财务部副总监兼行政办主任 曾目亮

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如何更好地为公司创造价值,结合酒店的实例,我谈三点体会:

一是要以高度的责任感面对自己的工作。我印象最深的一件事就是,今年4月份,我们桥头三正半山酒店中央空调制冷出了问题,维保公司检查后,维修报价是12万元。酒店工程部同事觉得太贵了,自行进行全面细致的检查,发现仅仅是膨胀阀坏了而已,最后换了一个8000元的膨胀阀就解决了问题。试想,如果工程部同事没有这份责任心,为了省事直接交给维保公司,酒店仅此项就要多支出10多万元。

二是工作中不能有畏难情绪,迎难而上,更能创造和体现价值。桥半在2017年8月与某会务公司第一次合作产出34万余元,此次合作后,桥半便成为该会务公司的定点首选酒店,每年都有不少会议在酒店举行。但大家可知,这家会务公司在与我们酒店第一次合作之前,考察了多家酒店后,并不看好我们,但我们销售部的同事得知情况不妙后,在最紧要的关头迎难而上,想方设法,硬是抢下了这个重要客户。这几年,这个客户对酒店的生意帮助非常大。

三是要善于打破惯性思维,创新性地工作。例如,我们酒店工程部年初收到KTV送来的三台待报废的吸尘机,让其在报废流程上签署意见。工程部同事经过认真检查后,发现确实没法维修,但他们觉得有些零件是可以用的,最终他们将三台机拆开,找出有用的零件,并成功组成一台可正常使用的吸尘机。

 

必须以业绩说话

□桥头三正半山酒店市场营销部副总监 李翠龙

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企业请我们来,并不是让我们享受安逸的,没有贡献自己的力量,没有为企业创造价值,那我们也就失去了在企业存在的价值。所以,作为企业的一员,我们必须以业绩说话,特别是我们市场营销部更是如此。

我们酒店每个季度都召开员工大会,对业绩好的部门或个人予以奖励,业绩不好的部门负责人则要上台表态发言。在此鞭策下,每月甚至每天的业绩情况,都是我们最为关心的。比如我们部门,如果看到酒店哪天生意不好或一些重要客户长时间没来,我们立即会去查看哪里出了问题,并立刻采取行动。记得有一次,一个重要客户因经常去了别的酒店,便很少在我们这里消费。我们了解后,再三上门拜访,费了九牛二虎之力,硬是挽回了这个客户。经过这次“患难之交”,我们和客户之间反而加深了情谊,增进了合作。

这几年,大环境并不好,生意难做,竞争激烈,争取客户有时真的不容易,但再难,我们也要上,因为这本身就是我们市场营销部的工作职责,责无旁贷。所以,我们唯有不断走出舒适区,野蛮生长。

 

精益求精,不断推陈出新

□塘厦三正半山温泉酒店西厨行政总厨 蓝武强

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我认为,要创造价值、体现价值,就要在自己的岗位上有作为、敢担当。特别是管理人员,都有自己的一个团队,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,时刻要率先垂范,做好表率,并带领自己的团队创造出色的业绩。

作为西厨行政总厨,我深知责任重大,也深知我们西厨的价值关键是要做出顾客喜爱并推崇的菜品。为此,必须精益求精,不断推陈出新。在我们西厨内部,每月都会定期召开新产品研发会议,集思广益,并将大家学习到或新发现的新食材、新技法做出新菜品来试味,一起探讨,反复尝试,最终确定推出新的菜品。在推广新菜品前,我们会对食材进行研究,并走出去做原材料的市场调查。同时,我们还经常参加深圳五星级酒店总厨及东莞总厨俱乐部总厨的厨艺交流活动,相互切磋借鉴。在推出一个新的菜品后,我们时刻关注顾客的反映及销售情况,并根据顾客的意见不断改进完善。正是秉着这样孜孜以求、进无止境的匠心精神,经过我们团队的不断努力,在西餐自助餐,我们打造并巩固了巴西香草烤羊鞍、佛罗伦萨烤牛排、阿根廷火焰大虾等10大招牌菜式,深受客人热捧并热卖不已。

另在自助餐的摆台上,我们也精益求精,不断改进。为增进与客人互动,现在我们采用了对客展示的方式,让客人能够直接看到我们的食材和烹饪手法,在一些菜式上,我们甚至采用现场制作并与客人互动,这样既可激发客人的味蕾,也可随时收集客人的意见。此外,为做出特色,根据季节变化,我们会适时推出主题活动,例如:东南亚美食节、豪华海鲜烧烤自助餐、中国红火锅自助餐等。

总之,为提升酒店经营,体现我们西厨团队价值,我们始终待客人如亲人,用心烹饪每一道菜,对每个出品都臻于至善、力求完美。

 

做一块有分量的“砖”

□塘厦三正半山温泉酒店人力资源部副总监 王文魁

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我是一块砖,哪里需要哪里搬”,作为公司的一员,都应有这样的态度和心胸。当公司有需要时,作为公司的一员,我们理应挺身而出,首先考虑我能为公司做什么,做一岗,就要爱一岗,并要全力以赴做好一岗。在这个过程中,我们也会得到提升和锻炼,收获更多。如果这位员工在新的岗位上迎接挑战,继续努力,做好工作,做出业绩,帮助公司创造出更大的价值,其实这块“砖”会变得更有分量,越来越“重”。

之前我本人在总部工作时,接到调去福建莆田的消息,和妻子一起抱着仅3个月的小孩,带着简单的行李就去了。只是工作地点的变更,其他方面都没有变动,但我很感谢公司的信任,所以我自始至终都努力做好新岗位的工作。在福建工作的两年,我也认为自己是一块“砖”,在自己的岗位上不负所托、完成使命,这是职业人必须做到的,在全力付出的过程中,我自身也收获了很多。

当然,我们把自己当成一块“砖”的同时,还要坚持积极、进取的心态与理想,不断提高自己的专业度,要敢于迈出步子去解决现实问题,善于总结经验,迭代式地改进工作。

即使每天的工作是重复甚至枯燥无趣的,也要做出不平凡的业绩。

 

拼搏的青春最靓丽

□樟木头三正半山酒店前厅部经理 赵才越

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个人无论身在哪个岗位,都能创造和体现价值,关键是要摒弃惰性,走出舒适区,以拼搏的精神投入工作,同时还要不断提高自身的职业能力,适应岗位的需求。

例如,我们部门00后员工占比近半,着工装是一群朝气蓬勃的绅士淑女,穿便服就是一群稚气未脱的青少年。

礼宾部实习生唐明亮,刚到酒店时,上班隔三差五迟到,大堂站岗时也总是佝偻着身子。而后在部门同事的带动下,如今的唐明亮,在礼宾部人手紧张时,不但对分时段值班毫无怨言,更在繁忙时段主动加班。当他在大堂站岗时,总是如哨兵般挺拔,自成一道美丽的风景。

接待处实习生熊丽红,刚来时,拼音基础差,打字效率低,面对上级的严格要求,她时常在宿舍哭泣,她伤心的并不是上级的严格,而是自己无法跟上工作进度和为同事分担更多工作。此后,熊丽红每天提前半小时上班,脏活、累活抢着做,下班后主动留下学习,重学拼音、练习打字。如今,熊丽红是最受客人和同事喜爱的员工,已成长为部门楷模。

可见,只要我们怀着拼搏的精神投入工作,并不断学习和进步,定能创造和体现自身的价值。


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